| Q. | 叙々苑商品はどこで購入できますか？ |
| A. | 全国のスーパー、百貨店様などでお取り扱いいただいておりますが、店舗や商品によってまちまちです。 詳しい取扱店舗に関しましては、フリーダイアル0120-66-2989か、メールにてお問い合わせください。 お問い合わせページへ また、当プレミアムショップでも、お買い求めいただけます。 商品ページへ |
| Q. | 叙々苑の店はどこにあるのですか？ |
| A. | 詳しい店舗につきましては、叙々苑ホームページか、フリーダイヤル0120-66-2989にてお問い合わせください。 叙々苑ホームページへ |
| Q. | 「特製」と「甘辛」はどちらが辛いのですか？ |
| A. | 「甘辛」は「特製」をベースに、唐辛子、コチュジャンを加えたものですので、「甘辛」の方が辛い味となっております。（「特製」には、辛味成分を一切使用しておりません。） |
| Q. | 使用時に振ってキャップを開けたら、中のドレッシングがだらだらと流れてきたのですが？ |
| A. | ドーム型のオーバーキャップだけでなく、とんがり型の白い注ぎ口に装着されているネジ式の小さなキャップを、ご使用のつどお締めください。 |
| Q. | ドレッシングが混ざりにくいのですが、よい方法はありますか？ |
| A. | ボトル中央部をしっかりと握り、上下に振るのではなく、手首を左右にひねるように4〜5回ほど振ってください。 野菜サラダのたれのおいしい食べ方へ |
| Q. | 野菜サラダのたれ〈辛口〉は、子供でも食べる事のできる辛さですか？ |
| A. | 大人の味覚に近い中学生くらいからのお子様でしたら、お召し上がり頂けると思いますが、個人差がございますので、お味を見てからお召し上がりください。 |
| Q. | 油の色も赤く見えますが、着色しているのですか？ |
| A. | 唐辛子と油を一緒に熱し、色素を抽出しているため、油が赤色をしております。合成着色料などは使用しておりません。 |
| Q. | 子供でも食べる事のできる辛さですか？ |
| A. | 食べることはできますが、辛みの弱いお子様には十分ご注意ください。 |
| Q. | キムチチゲを作るときは、出汁はいらないのですか？ |
| A. | 原材料に濃縮がらスープやほたてエキスを使用しておりますので、水を加えるだけでもおいしくお召しあがりいただけます。 |
| Q. | キムチチゲのもとを使用して白菜キムチを漬け込むことはできますか？ |
| A. | 漬物には不向きですが、白菜に和えてお召し上がりいただけます。 |
| Q. | お肉は国産と書いてあるのですが、産地はどこですか？ |
| A. | 国産ですが、産地の指定はしておりません。 |
| Q. | パッケージンのまま電子レンジで温めても大丈夫ですか？ |
| A. | レトルトパウチを、袋や容器のまま電子レンジにかけると火花が散ることがあり大変危険です。絶対になさらないでください。 電子レンジで温める際は、必ず電子レンジで使える深めの容器に移し替えて、ラップをかけて加熱してください。 |
| Q. | キムチチゲ〈甘口〉は、子供が食べても大丈夫ですか？ |
| A. | 甘口はマイルドな味わいに仕上げていますので、お子様向きです。 |
| Q. | お米の産地はどこですか？ |
| A. | お米は国産米のあきたこまちをメインに、国産米のブレンド米を使用しております。 |
| Q. | 牛肉の産地を教えてください。 |
| A. | 北海道産と九州産の国産牛を使用しております。使用部位は、肩ロース肉、もも肉、牛脂などを使用しています。 |
| Q. | すこし解凍してしまったのですが、食べられますか？ |
| A. | 味に問題ございませんが、ライスプレートが割れたり、少しバラける場合がございます。内袋にいれたまま電子レンジにかけてお召し上がりください。 |
| Q. | すべて解凍してしまったのですが、食べられますか？ |
| A. | 解凍した商品は品質が劣化している可能性がございますので、お召し上がりになることはお勧め致しません。 |
| Q. | 一度解凍してしまったのですが、再び凍らせたら食べられるようになりますか？ |
| A. | お勧めしておりません。再冷凍しますと、品質や風味が落ちてしまいます。 |
| Q. | ライスバーガーの表面に霜がたくさんついています。大丈夫ですか？ |
| A. | 霜がつき、食品の表面が乾燥したような状態は一度解凍して再凍結したときにみられる現象です。品質が劣化している恐れがありますので、お召し上がりになることはお勧め致しません。 |
| Q. | 800-1000W出力の電子レンジで温めたいのですが、何分ですか？ |
| A. | 電子レンジを500Wや600Wに切り替えて加熱して頂くことをお勧めいたします。小さい食品や調理加熱時間が短い食品の場合、高出力の電磁波で加熱いたしますと過熱ムラが大きくなり、冷たい部分や加熱しすぎる場合がございます。 |
| Q. | 電子レンジの「オート」機能で温めても大丈夫ですか？ |
| A. | 加熱が不足したり、加熱しすぎてしまう可能性がありますので、パッケージ裏面に記載されている時間通りに手動設定で温めてください。 |
| Q. | 電子レンジ以外で温める方法はありますか？ |
| A. | 包装資材の材質上、電子レンジ以外での調理方法はございません。 |
| Q. | 外袋が、パンパンに膨張していますが、食べても大丈夫ですか？ |
| A. | 家庭の冷凍庫での扉の開閉を頻繁にすると、庫内の空気の流動や、製造時との温度差等により、冷凍食品の表面について細かい氷の粒が昇華して密封状態の袋が膨らむ事があります。この場合、冷凍保管されている限り製品の品質には問題ありませんので通常通り加熱してお召し上がりください。ただし、冷凍食品が解凍され腐敗した場合にも袋がパンパンに膨らむことがありますので温度管理に注意してください。その際には、腐敗した臭いがします。 |
